Mitarbeitergespräch: Kommunikation ist keine Einbahnstraße! Bernd Geropp im Interview, Teil 2
Etwa die Hälfte der arbeitenden Bevölkerung beschwert sich über ihren Chef – teilweise zu Recht, teilweise zu Unrecht. Bei der Mitarbeiterführung ist Kommunikation eine wichtige Stellschraube: Wie führst Du ein Mitarbeitergespräch? Welche Techniken gibt es für Dich als Führungskraft und was machst Du, wenn Deine Führunskraft mies ist?
Mitarbeitergespräch: Tipps & Techniken für die Kommunikation
- Mindset: Du musst Dir über Deine Ziele und Erwartungen im Klaren sein, denn diese musst Du an Deine Mitarbeiter kommunizieren. Jeder Mitarbeiter möchte ein guter Mitarbeiter sein. Ein Mitarbeiter ist dann gut, wenn er die Erwartungen des Chefs erfüllt und hier musst Du ansetzen! Du musst Dir als Chef darüber klar werden, was Deine Erwartungen an die Mitarbeiter sind. Das ist Deine Aufgabe als Führungskraft, als Coach! Dazu gehört auch: Wie viel akzeptierst Du? Wo ist die Grenze? Was exakt erwartest Du? Das musst Du kommunizieren und das kannst Du erst tun, wenn Du es für Dich selbst weißt!
- Mitarbeitergespräch: In sogenannten One-on-Ones setzt Du Dich regelmäßig mit dem Mitarbeiter zusammen. Dabei ist es wichtig, dass Du Dir dafür Zeit nimmst und nicht nur Operatives besprichst. Es geht vielmehr um das persönliche Gespräch mit dem Mitarbeiter, vergleichbar mit einem Sportcoach – das Thema kann auch mal etwas Privates sein.
- Feedback: Beachte bei Deinen Feedbackgesprächen, dass Du maximal zwei Rückmeldungen gibst, denn Dein Feedback soll dazu dienen, dass der andere sich tatsächlich verbessern kann und nicht überfordert ist. Wenn Du zu viel Rückmeldung gibst, ist das zwar gut gemeint, es kann jedoch Deinen Mitarbeiter demotivieren. Außerdem: Keiner von uns wird gerne kritisiert, gib deshalb nur unter vier Augen Feedback. Ein wertschätzender Umgang, der den Mitarbeiter nicht vor den Kopf stößt, ist eine Voraussetzung dafür, dass eine Verhaltensänderung zum Guten hin bewirkt werden kann.
Beachte im Mitarbeitergespräch: „Kommunikation ist keine Einbahnstraße!“ Es geht vielmehr darum, eine Vertrauensbasis zu schaffen. Dazu musst Du als Mitarbeiter selbst versuchen, den Chef zu verstehen und eskalierende Konflikte oder Missverständnisse runterzukochen. Hier musst Du auch selbst schauen, dass das Feedback an den Chef in dem Moment angebracht ist.
Was machst Du, wenn Deine Führungskraft mies ist?
Für den Geführten ist es schön, wenn man auf jemanden schimpfen kann. Es gibt aber tatsächlich miese Chefs, hier unterscheidet Bernd Geropp folgende Typen:
- Der anstrengende Chef
- Inkompetenter Chef
- Empathisch minderbemittelter Chef
Wer entscheidet aber, dass der Chef so ist? Hast Du wirklich alle Informationen, um das richtig einschätzen zu können? Vielleicht kennst Du auch nicht alle Informationen, zum Beispiel was Dein Chef von seinem Chef-Chef aus tun muss? Ist es wirklich seine eigene Entscheidung?
Ein Live Beispiel eines Feedback-Gespräches findest du in der Episode Live Beispiel Vertrieb: Wie Du souverän ein Feedback-Gespräch führst. Mit Top-Coach Manuela Starkmann.
Du hast den ersten Teil des Interviews mit Bernd Geropp verpasst? Hier hörst Du den ersten Teil „Als Führungskraft musst Du führen wollen! Bernd Geropp im Interview, Teil 1“
„Den meisten Mitarbeitern ist gar nicht bewusst, dass sie ihren Chef führen können, wenn sie es richtig machen!“
Bernd Geropp im VertriebsFunk
Ausgewählte Links zu dieser Episode
- Podcast: „Führung auf den Punkt gebracht.“ von Bernd Geropp
- In 5 Schritten zur Führungskraft: Die ultimative Anleitung mit dem Experten Bernd Geropp
- VertriebsFunk bei Facebook
Personen in dieser Episode
Show Notes
- Techniken für Dich als Führungskraft [1:25]
- Mindset [1:50]
- Mitarbeitergespräche führen [6:30]
- Wie gibst Du Feedback? [17:52]
- Wenn Du merkst, dass Führung nichts für Dich ist [25:00]
- Was machst Du, wenn Deine Führungskraft mies ist? [32:42]