400 Fragen für dein Verkaufsgespräch. Interview mit Franziska Brandt-Biesler
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400 Fragen für dein Verkaufsgespräch. Interview mit Franziska Brandt-Biesler
Verkaufsgespräch Fragenliste
Im heutigen schnelllebigen Verkaufsumfeld können wir manchmal vergessen, wie wichtig es ist, Fragen zu stellen. Franziska Brandt-Biesler, eine renommierte Verkaufstrainerin, bringt uns bei, wie wir wieder systematisch Fragen stellen können und warum dies so entscheidend ist.
Die Kunst des Fragenstellens im Verkauf ist mehr als nur eine Technik – es ist eine Grundlage für erfolgreiche Verkaufsgespräche. Indem wir gezielt Fragen stellen, zeigen wir nicht nur Interesse an den Bedürfnissen und Herausforderungen unserer Kunden, sondern erhalten auch wertvolle Einblicke, die uns helfen können, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
Ein wichtiger Aspekt, den Franziska betont, ist, dass wir niemals für unsere Kunden denken sollten. Anstatt voreilige Annahmen zu treffen oder unsere eigenen Vorstellungen aufzudrängen, ist es entscheidend, den Kunden aktiv einzubeziehen und ihm die Möglichkeit zu geben, seine Bedürfnisse und Erwartungen zu äußern.
Franziskas Lieblingsfragen sind ein Schatz an wertvollen Einsichten und Anregungen. Sie helfen nicht nur dabei, das Vertrauen des Kunden zu gewinnen, sondern ermöglichen es uns auch, die Situation aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten und neue Perspektiven zu gewinnen.
Ein weiterer wichtiger Aspekt, den Franziska hervorhebt, ist die Fähigkeit, Gesprächspausen konsequent auszuhalten. Statt unangenehme Stille zu fürchten, können wir diese Momente nutzen, um über die erhaltenen Informationen nachzudenken, uns auf das Wesentliche zu konzentrieren und unsere nächsten Fragen sorgfältig zu planen.
Darüber hinaus betont Franziska die Bedeutung von handschriftlichen Fragen im Gespräch. Diese persönliche Note zeigt nicht nur Engagement, sondern unterstreicht auch die Individualität und Aufmerksamkeit, die wir unserem Kunden entgegenbringen.
Letztendlich rät Franziska dazu, Fragen auch vor Preisverhandlungen zu stellen. Dies ermöglicht es uns, die Bedürfnisse und Prioritäten des Kunden besser zu verstehen und eine Win-Win-Lösung zu finden, die sowohl für den Kunden als auch für uns vorteilhaft ist.
Verkaufsgespräch Fragenliste
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