KI im Vertrieb: Jeder Verkäufer sollte seinen R2D2 haben.

Luke Skywalker würde mit seinem X-Fighter niemals ohne R2D2 ins Gefecht fliegen. Sein Roboter nimmt ihm nämlich viele Aufgaben ab, gibt Hinweise und hilft ihm so dabei, zu gewinnen. Er übernimmt die Navigation, wenn es mal hektisch wird und warnt Luke vor Gefahren. Im Gespräch mit fremden Kreaturen, seht er sogar als Dolmetscher zu Seite.

Was würde ein R2D2 im Verkaufsgespräch, im Sales Pitch für mich als Verkäufer tun?

• Er würde dafür sorgen, dass ich nicht zuviel spreche. Denn die Verkaufsgespräche sind am erfolgreichsten, in denen der Kunden mehr redet als der Verkäufer. (Ja – das kommt für viele überraschend, ist aber wissenschaftlich sehr gut belegt.)
• Dass ich keine ungünstigen Worte benutze – sowas wie “bereuen” oder “Problem” oder „teuer“
• In kritischen Phasen würde er mich mit Argumenten, Fakten, Einwandbehandlungen und Abschlusstechniken sofort unterstützen und auf natürlich sofort Kaufsignale des Kunden hinweisen.
• Er würde die wichtigsten Punkte mitschreiben bzw. mitschneiden und clevere Zusammenfassungen erstellen – eine für mich und eine für den Kunden.

Wow – so ein CoPilot wäre eine gigantische Hilfe. Eigentlich müsste jeder Verkäufer streiken, wenn er sowas nicht bekommt.

Und jetzt kommt es: Einen solchen digitalen Kameraden und Helfer gibt es schon und kann sofort eingesetzt werden.

Ok – er heißt nicht R2D2 sondern unique. Aber sonst ist es der automatische Sales CoPilot.

Wie es genau funktioniert und wer es nutzen sollte, das erzählt uns Vertriebsleiter Patrick Trümpi.

Und das ist erst der Anfang. Es gibt schon erste Lösungen, die Stimme, Mimik, Gestik und Wortwahl aller Gesprächspartner analysieren und wichtige Hinweise liefern, das Verkaufsgespräch optimal zu steuern.

Natürlich helfen digitale Vertriebsassistenten auch hervorragende, die eigenen Verkaufs-Skills und die eigene Gesprächsführung zu trainieren und zu optimieren.

Wie gesagt – bald werden Verkäufer ohne ihren Sales R2D2 streiken – „Ohne meine KI kann ich doch nicht einfach so mit einem Kunden sprechen.“ Wir werden es erleben.

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Mit dem VertriebsFunk Podcast unterstütze ich dich bei deiner Karriere und deinem Erfolg. Egal, ob als Führungskraft, Verkäufer, Bewerber oder Teil von HR – Ich gebe dir praktische Tipps für deine Fragen und Herausforderungen: die richtigen Mitarbeiter gewinnen, mehr Umsatz generieren, deinen Verkauf pushen oder dein Mindset nachhaltig verändern.