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Einfach mehr Umsatz mit dem CLV Ansatz
CLV – Customer Lifetime Value… Das klingt nicht gerade, als würde man einem Kunden “schnell irgendetwas verkaufen” – und dann auf Nimmerwiedersehen.
Das klingt nach Wertschätzung. Auch im wahrsten Sinne des Wortes.
Denn was ist denn das Wichtigste im Vertrieb? Der Kunde. Ohne den Kunden gibt es keine Ergebnisse. Ohne Kunden ist alles sinnlos.
Und genau dieser wertvolle Kunde wird oft vernachlässigt. Erst recht, wenn er bereits etwas gekauft hat. Wie oft hört man: “Ach, ich wusste gar nicht, dass Sie so etwas auch anbieten? „Das habe ich mir jetzt bei XY besorgt.”
Denn oft ist in den Köpfen der Vertriebler verankert: Kunde hat gekauft – Bedarf gedeckt.
Aber ist das tatsächlich so? Die meisten Produkte und Dienstleistungen werden nicht gekauft, weil sie nicht aktiv angeboten worden sind.
Im Strafrecht nennt man das, unterlassene Hilfeleistung.
Heute geht es darum, wie wir das echte Potenzial unserer Kunden entdecken.
Oft ist das Potenzial unserer Kunden um ein Vielfaches größer als wir denken. Ich werde es dir beweisen. Dafür verrate ich dir meine “italienische Übung.” Sei gespannt!
🎧Reinhören lohnt sich! Einfach mehr Umsatz mit dem CLV Ansatz
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Ich habe Christopher zufällig in YouTube bei Themen um Karriere entdeckt und gesehen, das er ein sehr interessanten Podcast führt. Ich habe gleich abonniert, die Themen und Gäste sind wertvolle Inputs um erfolgreich im Job zu werden.
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Obwohl ich nicht im Vertrieb arbeite, habe ich megaviel für meinen Job als Ingenieur und auch übers Leben allgemein gelernt.
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Ich hege Interessen am Vertrieb, aber meine bisherigen Aufgaben beinhalteten maximal Berührungspunkte mit Pre-Sales. Zu dem Podcast bin ich vor wenigen Wochen gekommen und bereits nach wenigen Folgen habe ich entschlossen, ihm von Anfang an zu hören. Jede Folge ist wie eine Booster-Impfung. Besonders gefällt mit die Themenvielfalt, es wird nicht langweilig.
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