Schlagwort: Customer Journey

Customer Journey Wenn du dich mit Vertrieb beschäftigst, hast du sicherlich den Begriff „Customer Journey“ schon einmal gehört. Die Frage die dahinter steckt: Welche Reise durchläuft der Kunde eigentlich? Von dem Moment, in dem er erkennt, warum er ein bestimmtes Produkt benötigt,...